Fiche MEMO Référentiel de compétences & Fiches de poste

Référentiel de compétences

Définition : document structuré recensant les compétences nécessaires à un métier ou poste : savoir (connaissances), savoir-faire (compétences techniques), savoir-être (comportement, soft skills).

Objectifs clés :

Aligner les compétences des collaborateurs avec les besoins stratégiques de l’entreprise
Appuyer le recrutement, la formation, la mobilité interne, les entretiens annuels et la gestion des carrières
Identifier les écarts (écart entre compétences détenues et requises) et piloter un plan d’action (formation, mobilité, plan de développement)

Principales étapes de construction :

Clarifier l’objectif et le périmètre (poste, métier, service)
Constituer une équipe projet (RH, managers, experts métiers)
Recenser les compétences actuelles (brainstorming, observation terrain)
Rédiger les compétences avec des verbes concrets (ex. « être force de proposition… »)
Définir des niveaux de maîtrise (Notions, Autonomie, Maîtrise, Expertise)
Structurer les compétences par catégories (savoir, savoir-faire, savoir-être) avec descriptions et niveaux attendus

Utilités pratiques :

Sert de base à la cartographie des compétences, visualisant l’état des compétences au sein de l’organisation
Facilite la gestion des talents, la transparence des attentes et l’évolution professionnelle

Fiche de poste

Définition :
Document descriptif d’un emploi : “carte d’identité” d’un poste, précisant son périmètre, ses missions, ses compétences attendues et ses modalités pratiques.

Rôles & objectifs

Pour le salarié : clarifier missions, objectifs, cadre d’action
Pour l’employeur : définir clairement le poste, faciliter l’évaluation
Pour les RH : orienter les recrutements et identifier les besoins en formation
Intitulé exact du poste
Missions principales et objectifs associés
Savoir-faire (compétences techniques) et savoir-être attendus
Rémunération et temps de travail
Moyens alloués (humains, financiers)
Rattachements hiérarchiques et relations de travail
Conditions de travail (risques, sécurité, lieu, déplacements…)

Valeur juridique et bonnes pratiques :

Non obligatoire légalement, mais fortement recommandé pour une gestion RH qualitative
Utile en cas de litige devant le Conseil de prud’hommes
À rédiger avec précision et soin, idéalement par RH ou manager (voire le salarié)

Modèle structuré selon l’ANACT :

1. Cadre de la fonction : intitulé, statut, rattachement hiérarchique, lieu
2. Missions principales : description synthétique
3. Activités & tâches : ce qui doit être fait et comment
4. Compétences requises : formulées en « être capable de… » avec savoir, savoir-faire, savoir-être, ressources personnelles
5. Liaisons relationnelles : internes et externes, délégations éventuelles
6. Autres éléments : contraintes, exigences (horaires, habilitations, mobilité), fonctions passerelles, perspectives d’évolution
7. Profil de poste : complément précieux : formations, expériences, niveaux, qualités attendues, échelle d’exigence (de 1 à 5 selon ANACT)

Comparatif synthétique

Élément	Référentiel de compétences	Fiche de poste
Finalité	Recenser et structurer les compétences globales	Décrire précisément un poste spécifique
Usage principal	Recrutement, formation, mobilité, évaluation	Recruter, informer le salarié, piloter le poste
Structure	Compétences classées + niveaux de maîtrise	Intitulé, missions, compétences, conditions, évolution
Responsables de rédaction	RH, managers, experts métiers	RH ou manager (ou salarié), avec validation hiérarchique
Utilité dans le temps	Outil stratégique, évolutif	Document opérationnel à actualiser régulièrement

Ressources utiles

Culture-RH – Définition, enjeux et exemple du référentiel de compétences Culture RH
Foederis – Bonnes pratiques pour le référentiel de compétences fr
Cadremploi – Définition, contenu et valeur juridique de la fiche de poste Cadremploi
ANACT (pdf, avril 2025) – Mode d’emploi et modèle détaillé de la fiche de poste Anact

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Ci-dessous, si vous vous demander vers quoi vous orienter, retrouvez notre article sur la création d’entreprise : Pourquoi pas moi ?