Article On-boarding Levier de performance et de fidélisation
On-boarding
Recruter les bons profils est un enjeu crucial… mais les fidéliser et les intégrer efficacement l’est tout autant. Un salarié sur cinq quitte son entreprise dans les 3 premiers mois. Face à ce constat, l’onboarding (ou parcours d’intégration) devient un moment stratégique du parcours collaborateur.
Qu’est-ce que l’onboarding ?
L’onboarding désigne l’ensemble des actions mises en œuvre pour accueillir, intégrer et engager un nouveau collaborateur dès la phase de pré-intégration jusqu’aux premiers mois de son parcours.
Son objectif : créer les conditions d’une intégration réussie, tant sur le plan opérationnel que culturel et relationnel.
Pourquoi soigner l’onboarding ?
- Réduire le turn-over
Un bon onboarding réduit considérablement le risque de départ anticipé, souvent lié à un sentiment d’isolement ou à un manque de repères.
- Gagner en efficacité
Un salarié bien accompagné devient plus rapidement autonome et performant.
- Renforcer l’engagement
Un accueil personnalisé donne le sentiment d’être attendu, reconnu et soutenu dès les premiers jours.
- Diffuser la culture d’entreprise
L’onboarding est aussi l’occasion d’incarner les valeurs, de partager les rituels, les codes, les attentes managériales.
Les étapes clés d’un onboarding réussi
- Pré-boarding (avant l’arrivée)
- Envoi d’un livret d’accueil ou d’un e-mail personnalisé.
- Mise à disposition des documents administratifs.
- Préparation du poste de travail (matériel, accès numériques).
- Message de bienvenue de l’équipe ou du manager.
- Accueil le jour J
- Visite des locaux, présentation de l’équipe.
- Cadeau ou kit d’accueil (bienvenue pack).
- Explication du programme d’intégration.
- Suivi du parcours d’intégration (S+1 à M+6)
- Planning de formation et de montée en compétence.
- Désignation d’un référent ou parrain/marraine.
- Points réguliers avec le manager (S+1, M+1, M+3).
- Bilan d’intégration (entretien de fin de période d’essai).
- Intégration culturelle et sociale
- Participation aux temps collectifs (réunions, afterworks, rituels).
- Découverte des valeurs et de l’histoire de l’entreprise.
- Accès à un espace intranet ou réseau social interne.
Bonnes pratiques à adopter
- Créer un parcours d’intégration standardisé, mais adaptable selon les profils.
- Impliquer les managers et les équipes, pas seulement les RH.
- Évaluer le parcours d’onboarding : questionnaire de satisfaction, feedback.
- Utiliser des outils digitaux : plateforme onboarding, checklists interactives, vidéos immersives.
- Ne pas négliger les collaborateurs internes en mobilité : eux aussi ont besoin d’un onboarding !
L’onboarding est bien plus qu’un accueil administratif. C’est un véritable acte managérial et RH qui conditionne la qualité de la relation entre l’entreprise et le salarié. Soigné, il devient un atout de marque employeur, un facteur d’engagement et un accélérateur de performance.
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